トイレの水が止まらない！原因別の直し方と今すぐできる応急処置を徹底解説
「チョロチョロと音がし続けている」「レバーを回しても水が止まらない」…そんな突然のトイレトラブルに直面すると、誰だって焦ってしまいますよね。水道代も気になりますし、何より「このまま溢れてしまったらどうしよう」という不安は大きいものです。
でも、大丈夫です。トイレの水が止まらなくなる原因の多くは、タンク内部のパーツの消耗やちょっとしたズレによるものです。正しい知識があれば、自分自身の手で最短5分で解決できるケースも少なくありません。
この記事では、プロに依頼する前にチェックすべきポイントや、部品交換の具体的な手順、そして業者を呼ぶ際の判断基準まで、初心者の方にも分かりやすく丁寧に解説します。
1. 【最優先】まずは止水栓を閉めて「水の供給」を止めよう
原因を特定する前に、まずはこれ以上水が流れないように物理的に遮断しましょう。これだけで、高額な水道代の請求や床への浸水リスクを回避でき、落ち着いて作業を進められます。
止水栓の場所と閉め方
トイレの止水栓は、多くの場合、壁や床からタンクにつながっている給水管の途中にあります。
ハンドル型： 手で時計回りに回して閉めます。
マイナス溝型： マイナスドライバーを使って時計回りに回します。
もし止水栓が固くて回らない、あるいは場所が分からない場合は、家の外にある「元栓（主止水栓）」を閉めてください。
2. どこから漏れている？音と場所で原因を切り分ける
水が止まらないといっても、症状によって原因は異なります。まずはタンクの蓋を開けて（重いので注意してください）、中の様子を確認しましょう。
タンクの中で「シュー」という音がする場合
これは給水装置であるボールタップに不具合があるサインです。浮き球が上がっているのに水が止まらないなら、バルブの寿命かもしれません。
便器に「チョロチョロ」と流れ続けている場合
タンクの底にある**ゴムフロート（排水弁）**が原因である可能性が高いです。鎖が絡まっていたり、ゴミが挟まっていたり、あるいはゴム自体が劣化して隙間ができていることが考えられます。
3. 【症状別】自分でできる具体的な直し方と対策
それでは、代表的な3つの原因について、具体的な対処法を見ていきましょう。
① 浮き球・ボールタップの調整と交換
ボールタップは、タンク内の水位を調整する司令塔です。
浮き球の引っかかり： 浮き球がタンクの壁に当たって動きが制限されている場合は、位置を微調整するだけで直ります。
水位調節ネジの調整： ネジを回して、標準の水位（オーバーフロー管の先端から2〜3cm下）に合わせます。
パッキン交換： ボールタップ内の「ピストンバルブ」にある小さなパッキンが摩耗している場合は、新しいものに交換します。
② ゴムフロートの清掃・鎖の調整
便器への水漏れで最も多い原因です。
鎖の絡まり： レバーとゴムフロートをつなぐ鎖が短すぎたり、他の部品に絡まっていると、蓋が完全に閉まりません。適度な「遊び（たるみ）」があるか確認しましょう。
異物の除去： 節水のためにタンクに入れたペットボトルなどが干渉している場合は、すぐに取り除いてください。
劣化チェック： ゴムフロートを触って手が真っ黒になる場合は、ゴムが溶けて寿命を迎えています。これはホームセンターで購入できる汎用品で簡単に交換可能です。
③ オーバーフロー管の破損
タンク内にある垂直に立った筒（オーバーフロー管）にヒビが入っていると、そこから便器へ水が漏れ続けます。
この管が折れたり割れたりしている場合は、タンクを外しての作業が必要になるため、DIYに慣れていない方は専門業者への依頼を検討するタイミングです。
4. トイレの修理を自分でするメリット・デメリット
「自分で直すか、プロを呼ぶか」の判断基準を整理しましょう。
メリット
費用の節約： 部品代（数百円〜数千円程度）だけで済みます。
即座に解決： 業者の到着を待つ必要がありません。
デメリット
失敗のリスク： 無理に力を入れると、陶器のタンクを割ってしまう、あるいは止水栓付近から二次被害の漏水を起こす可能性があります。
型番間違い： タンクの古い型番に合う部品を探すのが難しい場合があります。
5. 高額請求を避ける！信頼できる業者の選び方
もし自分での修理が難しいと感じたら、水道業者に依頼することになります。しかし、残念ながら一部には不当に高額な費用を請求する業者も存在します。以下のポイントをチェックして、信頼できるパートナーを選びましょう。
「指定給水装置工事事業者」であるか： 自治体から認められた許可業者であることは最低条件です。
事前に見積書を出してくれるか： 作業前に必ず「総額」を提示してくれる業者を選びましょう。
電話対応の丁寧さ： 状況を詳しく聞き取り、目安の料金を教えてくれるか確認します。
地元の老舗企業： 地域密着で長く営業している店舗は、評判を大切にするため安心感があります。
6. 水漏れを放置するとどうなる？二次被害の恐ろしさ
「少し流れているだけだから」と放置するのは厳禁です。
水道代の跳ね上がり： わずかなチョロチョロ音でも、24時間続けば1ヶ月で数千円〜数万円の増額になることがあります。
カビ・腐食の原因： 万が一タンクの外へ水が漏れ出せば、床材を腐らせ、集合住宅の場合は階下への漏水トラブルに発展し、多額の賠償責任を問われるリスクもあります。
7. まとめ：日頃の点検が大きなトラブルを防ぐ
トイレの水が止まらないトラブルは、突然訪れるようでいて、実は「レバーの戻りが悪い」「最近よく水音がする」といった前兆があるものです。
まずは落ち着いて止水栓を閉めること。そしてタンクの中を観察し、ゴムフロートやボールタップに異常がないかを確認してください。もし部品の交換が必要であれば、型番をメモしてホームセンターへ向かいましょう。
日頃からタンクの中を覗く習慣をつけるだけで、深刻な事態を未然に防ぐことができます。この記事を参考に、快適で安心なトイレ環境を取り戻してくださいね。